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■ 即墨老酒 冷蓬勃
“結(jié)果、責任、檢查、激勵”是4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大主要精髓,也是執(zhí)行力的核心內(nèi)容,而它們都統(tǒng)統(tǒng)指向了唯一一個目標,那就是保證“結(jié)果”,這是《結(jié)果決定一切》一書所要傳達給我們的最重要的信息。
《結(jié)果決定一切》一書,不僅講到了做事的方法,更重要的是讓我們從理論和實踐當中明白:任何事必須要有一個好的結(jié)果,首先要定義結(jié)果,也就是我們要得到什么樣的效果,這是做任何事情的前提。假如,我們注意到了態(tài)度、細節(jié)的重要性,但是沒有達到理想的目標,再好的方法和技巧也不實用。
如何保證我們的工作都有好的結(jié)果,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫斫夂蛨?zhí)行責任、檢查、激勵這三個節(jié)點。責任,在我看來,就是要從主觀找原因,而不是因為客觀條件的變化或影響,而來推卸責任,也就是說:首先要對自己負責,只有我的責任,沒有我們的責任,其次,我們因為所處的環(huán)境和氛圍,要求我們必須對公司、對領(lǐng)導、對客戶甚至社會負責。如果不是這樣,我們有時候怕別人做不好,事無巨細,什么事情都要插手過問去指導,最終就會導致責任稀釋,執(zhí)行力會大打折扣。而作為管理者,如果不明確責任,自己就會受牽累,造成工作的被動。如何才能避免這種情況呢?這就需要建立完善的工作流程,而不是憑主觀臆斷。
定義了結(jié)果,明確了責任,布置了工作任務(wù),接下來就要組織檢查進展情況。怎樣才能做好檢查呢?需要我們掌握檢查的方法,那就是首先檢查我們身邊的人或者信任的人,同時要在關(guān)鍵點檢查,掌握檢查的時機,這樣才能有檢查的效果。除此之外,我們要通過第三方建立節(jié)點控制體系,尤其是作為主要管理者。在實際工作中,主要管理者的時間和精力有限,那么,通過第三方,比如秘書來了解事態(tài)進展情況,會大大節(jié)省時間,提高工作效率。這是解決發(fā)生意外的一種很好的辦法。另外,《日結(jié)果,日總結(jié)》表格的實施,也是檢查的一種方法,他不僅有利于公司掌握你的工作狀態(tài),結(jié)果完成情況,同時,對員工來說也是一種實用的工具,有利于及時反思、總結(jié)和規(guī)劃,對于提高工作質(zhì)量起到了有益的幫助作用。
檢查對于我們及時了解情況、做出正確的判斷,提供了有效的依據(jù)。但檢查還有一種效果,就是讓全體員工知道公司要達到的結(jié)果是什么,因為公司提倡什么就會激勵什么,并且這種激勵有及時性、立即兌現(xiàn)性,同時,它讓員工知道:自己是重要的,對于受到負激勵或者懲罰的員工,也會起到警示的作用,它的效果顯然要比年終總結(jié)表彰好得多。
通過學習《結(jié)果決定一切》,我們不僅要理解“對結(jié)果負責,思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松?rdquo;的深刻含義,更重要的是要學以致用,把所學到的關(guān)于4R的精髓應(yīng)用到實際工作中,用4R來指導工作,爭取好的結(jié)果。