■ 即墨老酒 冷蓬勃
近年來,不知何時,一股“情懷”的風潮席卷我們生活的方方面面,尤其在互聯網公司這里,“情懷”被植入了濃濃的商業氣息。不論是知名品牌,還是初創品牌,都要給消費者傳達一種情懷。
“情懷”這個詞,通常釋義為“含有某種高尚而且深厚感情的心境”,如伯牙子期“高山流水遇知音”這種比較高大上的境界。
對大多數產品來說,如果沒有足夠的品牌沉淀來支撐,很多都會選擇賣“情懷”為捷徑。
在這個消費者擁抱情懷的時代,蘋果用顛覆、時尚與高端俘獲了眾多粉絲。蘋果能夠讓消費者一直堅持和堅定的使用它的產品,除了如工匠般對產品精工細鑿,如布道者般對用戶體驗的孜孜以求,更重要的是不僅僅做一個產品,不單單是超出用戶的期望,而是打造出一種更舒服的生活方式。
華為的“執念是一種信仰”也是一種情懷。華為消費者業務CEO余承東曾這樣解釋,“執念是一種什么東西,從好的方面講就是一種信仰,在我的字典里沒有第二,只有第一,我們的目標就是第一。”以致于華為眾望所歸成為國產的驕傲,一個可以與蘋果、三星一較高低的世界品牌。
雷軍用“為發燒而生”這樣的情懷吸引眾多小米發燒友,營造了一個全民為高性價比手機狂歡的概念。
馬云當年“讓天下沒有難做的生意”的遠景,讓雅虎當場投資十億美元,而后成就了阿里巴巴電子商務爆炸式的急劇擴張。
情懷,其實就是一個品牌的訴求,喚醒和滿足消費者深層次的心理需求。賣情懷,還要抓住大部分消費者的心理共性和趨勢所向。就如雷軍曾說過,“站在風口上豬也會飛”。半路出家的樂視手機,是近來手機界跳出來的一匹黑馬,其憑借樂視“生態系統”的打造,繼互聯網視頻、智能電視、影視制作、超級汽車等各種布陣,繼而打造的樂視手機終端,霸占和銜接起了人們生活娛樂的上下游,以致于亮出了硬件免費的重磅炸彈,迅速占領了消費者的心智。
恰恰相反,羅永浩,錘子手機的締造者,又一個喬布斯的追隨者,卻沒能在情懷的包裹下殺出一條血路。是他的產品不好嗎?當然不是。這很大程度上來自于他的情懷,情懷讓他一夜成名,也因為他的情懷僅僅代表了一個小圈子,而沒能抓住大眾的心理訴求。同樣,董明珠的“讓世界愛上中國造”的格力手機野心也很足,豪言要賣1億臺,結果卻只賣了5萬臺,在智能手機炙手可熱的2012至2013年,董明珠已經錯過了最佳的風口,想要在廝殺白熱化的手機市場分得一杯羹,勢必難于上青天。
情懷,由此可見,要從消費者腰包里掏錢,前提是以優質的產品做跳板,要么靠品牌的積累營造氣場,要么借勢站在風口上,唯有此,情懷才能讓你在同質化日益嚴重的今天和明天飛得更高、更遠。