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                                                                                        ■ 長樂公司 尹倩
       2020年春節前夕，原本歡慶的節日被一場突如其來的疫情無情地終止。面對新冠疫情帶來的恐懼與未知，在疫情面前，長樂人秉承著對社會、對老人、對家屬高度負責的原則，以科學的態度、嚴密的措施、暖心的服務，全身心投入這場疫情防控阻擊戰中，誓做老人最堅實最貼心的守護者。
       1月21日，青島市衛健委發布新冠肺炎疫情防控公示當日，長樂公司早于發布前緊急召開防疫工作會議，成立疫情防控應急特別小組，任命應急組長、應急總指揮與各項工作分管負責人。會后立即向在住老人和家屬發布安民公告，停止各種外部接待與來訪，迅速購進非接觸式額溫槍等消毒用品，出入人員全部進行測溫、消毒。當天，長樂居采取了許多及時、有效地行動。平日的練兵，是為了能上得了戰場，打得了勝仗。從那天起，長樂居全體員工緊急投入到新冠疫情防控戰役中。
       疫情不斷變化，感染人數持續上升，在受感染群體中，由于老年人自身多發疾病導致死亡率很高。而此時長樂居在住有160多名老人，他們共同生活在一個環境里，如果其中一個受到感染，后果將不堪設想。長樂居的每位員工面臨著前所未有的緊迫感與壓力。1月25日大年初一下午，公司應急防疫指揮組緊急召集第二次防控會議，對外發布全院封閉公告，這也是青島市第一家采取封閉管理措施的養老機構。從大年初一開始，長樂居從公司領導到普通員工，舍小家為大家，日夜堅守在工作崗位，守護老人們的健康與平安。
       為防止外部輸入，嚴格實施封閉管理，長樂居所有人員不進不出，這其中也包括想要回家的長者與探望的親屬。面對長者的抱怨與焦慮、家屬的投訴和不理解，以及老人的突發病、在崗員工的人手不足、物資短缺等多重問題，長樂人不畏困難、上下一心，共克時艱。
       因為疫情不能組織聚集性活動，為了防止老人們心情煩悶，長樂人分頭行動，在崗員工們一邊到長者的房間陪聊解悶，教長者如何使用微信聊天、淘寶購物，又一邊與家屬積極溝通，設立家屬網絡會客廳，通過大屏幕幫助家屬與長者們進行視頻聊天；為了防止老人們身體機能退化，特別為長者打印了手指操練習圖發給每位老人，帶動長者們在房間內積極活動；負責餐飲的后廚師傅們，在飲食上積極想辦法，每天早晨3：30分開始準備，為老人們調著各種口味制作飯菜；對于突發急病的長者，面對當時醫院存在確診患者的風險，工作人員為自己和老人里里外外做好防護，陪伴老人就醫診治；老人們日常用品短缺，院外員工一呼百應，隔墻送物資保障老人的生活品質；在崗員工許多從春節前就一直未休，更未回家，連續奮斗50多天沒有一句抱怨。疫情持續升級，嶗山區、青島市、山東省、國務院各級民政等部門連續下發各項文件，公司防疫應急指揮組召開了第三次、第四次、第五次……共26次疫情防控會議，會議精神層層落實，長樂居工作人員嚴防死守，保證長樂居的平穩與安定。這背后是長樂居所有工作人員的超負荷堅守，更是長樂人與老人們互為信任的情感檢驗。