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       先給大家分享兩件小事：
       第一件事是十幾年前，領(lǐng)導(dǎo)和我，還有其他同事到韓國(guó)出差，會(huì)見一個(gè)美國(guó)客戶的會(huì)長(zhǎng)和太太。商談結(jié)束后，在酒店的咖啡廳里，不知道為什么，我當(dāng)時(shí)嘆了一口氣，當(dāng)時(shí)也想不起來(lái)是什么原因了。領(lǐng)導(dǎo)很認(rèn)真地看著我說(shuō)：“不要嘆氣，記得永遠(yuǎn)不要嘆氣，任何事情，要相信心想事成。”十幾年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)的那個(gè)時(shí)刻、場(chǎng)景，我到現(xiàn)在還記得清清楚楚。我也從那時(shí)開始不讓自己嘆氣，真的，就感覺運(yùn)氣也越來(lái)越好了。
       第二件事是兩年前，有一次會(huì)議結(jié)束，應(yīng)該是業(yè)務(wù)會(huì)或者是班子會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到辦公室。他說(shuō)：“開會(huì)時(shí)，第一，要和發(fā)言人有眼神和表情的互動(dòng)，要讓大家知道你在很認(rèn)真地聽；第二，不管大家說(shuō)的內(nèi)容對(duì)還是錯(cuò)，不管與你想的是否一樣，不管你愿不愿意聽，不要低頭、不要皺眉、不要撇嘴。”
       這兩件事，讓我印象非常深刻，又影響了我很多。其實(shí)這兩件事也就是表情管理。表情管理，可能大家平時(shí)都注意不到，可是它真的很關(guān)鍵、很重要，它影響著我們自己，也影響著我們周圍的環(huán)境。
       想想看看，哪一個(gè)孩子不希望自己的媽媽是樂(lè)觀開朗的呢？哪一個(gè)孩子不希望自己的爸爸是什么事情都不怕，什么事情都可以依賴的呢？還有，每一個(gè)公公婆婆都希望有一個(gè)笑口常開、懂事體貼、福氣多多的兒媳婦；丈母爹、丈母娘都希望有一個(gè)開朗大氣、善解人意的乘龍快婿。
       所以說(shuō)，我們的領(lǐng)導(dǎo)、我們的員工都希望自己的同事是快樂(lè)、開心、充滿正能量的。那我們就從自己做起，從現(xiàn)在做起，注意表情管理，讓我們的家、讓我們的公司更溫暖，處處充滿愛。