■ 長樂公司 尹倩
冷冬時節,大寒已至,朔風裹挾著冷意呼嘯。然而,在長樂居里,卻流淌著一股暖流。
1月21日,長樂居護理人員江秀芹大姐在公共區域撿到一枚戒指。她發現后,立即叫上其它值班員一起,挨家挨戶逐一詢問,直到找到戒指的主人。原來是一位在住老人的家屬不小心滑落所丟的,直到物歸原主時,這位家屬都還沒有發現。
在長樂居,從來不缺好人好事,像這樣拾金不昧的善舉,經常上演。前段時間,同樣在護理區,一名護理人員在收拾整理退住老人房間時,發現老人房間內遺忘了大量現金及貴重物品,她第一時間匯報給了部門主管,并成功聯系到遠在國外的客戶,給予歸還,得到了來自大洋彼岸的感謝。不同的人,相似的事,一樣的善舉,相同的正能量。江秀芹大姐面對公司的表揚和家屬的感謝,她說:“這只是一件小事,我做了該做的事,相信長樂居里每一位同事遇到這樣的事都會這樣做的。”簡單樸實的話語,道出了一位長樂養老人的胸懷與擔當。
做養老服務,不僅需要善心與善行,更需要有強烈的責任感與主人翁精神。去年,服務部年輕小伙杜豐豐,在午餐例行盤點時,發現一名老人沒來餐廳吃飯,感覺異常后,他第一時間到老人房間查看情況,及時發現了突發疾病的老人,挽救了一個生命,阻止了一場危機。還有,去年,一名患認知癥老人與老伴外出時不慎走失,在得知消息后,長樂居所有人員以及休班在外的同事在看到公司通知后第一時間全部出動,短短不到兩個小時,最終由服務部的董曉曉在7公里之外找到了迷路乘錯車的老人,并把老人安全地帶回到長樂居。多年來,長樂居經常收到長者和家屬以短信、書信、電話、視頻等多種形式,表達自己和老人對長樂居服務的感謝與贊揚。
作為一家為老服務的高品質養老服務企業,長樂人始終秉承著“正直做人、用心做事”的核心價值觀,以“用情服務、用心呵護”的服務理念,通過實踐與實際行動,展現出每一位長樂養老人在平凡崗位上做出的不平凡。一次用心的服務,一件細微的小事,一句樸實的話語,以自己的善心、善行、善言為新華錦長樂居的品牌增光添彩。“五星級養老機構”、“服務誠信機構”、“康養十佳品牌”、“標準化示范點”、“敬老文明號”等一系列殊榮,再一次印證了長樂居的“好名聲是干出來的”。
大寒過后,便是立春,我們已隱約感到春天的跡象。長樂養老人,將繼續積蓄向前的力量,迎接春暖花開的繁華。